一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費咨詢電話：0531-88969181咨詢或登錄 www.rlc.net.cn 查詢。
2. 包換服務：包換期（2個月）內的產品，若出現確因廠方原因造成的質量問題，用戶可以憑采購憑證到經銷商處或我公司免費換新(外觀損壞，作保修處理)。
3. 保修服務：保修期（機械類12年，電子類1年）內的產品，若出現質量問題，用戶可以憑采購憑證到經銷商處或我公司進行免費維修。
二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產品若出現質量問題：
1. 產品未拆包裝，2個月內免費退換，產品已拆包裝，由于質量問題，免費退換。
2. 機械類產品質保12年，電子類產品質保1年。
注意：
1. 購買日以購貨發票或銷貨清單日期為準(無響應憑證以生產日期為準)。
2. 非本公司及本公司授權經銷商銷售的產品，本公司不承擔售后服務義務。
3. 質量問題不包括用戶個人對色彩、樣式等的主觀異議。
4. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝。
三、為了保證您的合法權益，請到授權經銷商處購買并索要銷貨清單或發票。